Política de reembolso
En nuestra tienda, tienes hasta 7 días desde que recibes tu pedido para solicitar un reembolso.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar un reembolso, por favor ponte en contacto con nosotros a la dirección contacto.kasvana@gmail.com indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del producto.
El cliente es responsable de enviar el producto de vuelta, ya sea a la bodega del proveedor o a la dirección que le indicaremos por correo una vez iniciado el proceso. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos con el reembolso correspondiente.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección contacto.kasvana@gmail.com.